场景想清楚了,卡在「谁来把它做出来」——这是很多团队走到项目制交付前的最后一道坎。
六种常见的卡点
准备把 AI 用进真实业务的公司,通常卡在这几处:
- 业务上知道该让 AI 干什么,但内部没人懂智能体怎么搭、怎么配、怎么调。 需求讲得清楚,落地无人接手。
- 定制开发拿到的是一套源码,不是对业务的理解。 交付物是一套能跑的源码,接进自己工序还要再改一轮。
- 买过一套现成软件,功能和自己的作业习惯对不上,用两个月就闲置了。 通用功能覆盖了 80% 的场景,剩下 20% 恰恰是最关键的那段。
- 通用大模型试过,答得热闹,但落不进自己的工序里——说不出「这一步为什么这么判」。 演示时人人叫好,一进真业务就接不上。
- 内部 IT 没人力、业务团队不懂技术,中间断层没人接。 两边都忙,两边都不接这个活。
- 智能体好不容易上线,但没人用、没人维护,最后变成一个演示品。 上线是终点,业务里没人打开。
智能体是要在真实业务里长出来的
场景共创交付的做法是:项目组进你的业务现场,先把场景口径问清楚、写下来,再把智能体配出来,然后陪你用一周,最后交给你一个能跑、会用的东西——不是一套需要你自己摸索的工具。
这个顺序不能颠倒。先配后问,配出来的往往是一个通用助手;先问后配,配出来的才是这个场景的智能体。
交付的是九件东西,不是一个智能体
九件交付物分三组,每件都有明确交付形态:
| 组 | 交付物 | 客户拿到什么 |
|---|---|---|
| 过程件 | ① 项目启动会(半天)② 场景需求说明书 | 项目一开始就把目标、范围、验收标准讲清楚,双方签字确认,避免后面扯皮 |
| 核心件 | ③ TaxBuddy 智能体基础版 ④ 场景智能体配置 ⑤ 现场陪跑(1 周)⑥ 智能体应用培训(1 次) | 真正能用的东西:智能体搭好、在你的工序里跑通、业务人员学会用 |
| 保障件 | ⑦ 项目结项报告(双方签字)⑧ 质保服务(3 个月)⑨ 远程运维(1 年) | 交付之后有人管:出问题免费修,日常有人答,一年内不掉线 |
其中②场景需求说明书是整个项目的地基——把业务口径、判断规则、输入输出、验收标准写清楚,双方确认。后续各项配置都按这份说明书做。
三个已在跑的标准场景
先开放三个已在业务中跑通的场景,可直接按标准项目签约:
| 场景 | 解决什么 | 适合谁 |
|---|---|---|
| 税务报告助手 | 把清算过程数据自动组织成规范报告初稿,人工只做复核与判断 | 年出报告 10 份以上的事务所、房企税务部 |
| 土增清算多版本测算 | 同一项目在多种口径、方案下快速测算比对,看清差异来源 | 项目体量大、需要多方案比对的房企 |
| 土增清算智能审核 | 按规则库自动扫描资料,输出疑点清单与依据路径,人工聚焦疑点 | 承接审核类业务的事务所、税务机关 |
标准项目 3 万元起;你的场景不在上面三个里,先做可行性评估(1-2 周),评估通过后按扩展项目报价,3-15 万按需评估。评估不通过的,我们不接单。
交付流程:标准场景 6 周
| 阶段 | 时间 | 做什么 | 你拿到什么 |
|---|---|---|---|
| 启动与需求 | 第 1-2 周 | 启动会 + 到现场调研场景、梳理判断规则 | 启动会纪要 + 场景需求说明书 |
| 方案与配置 | 第 3-4 周 | 设计智能体方案、搭建配置、内部自测、中期演示 | 方案确认书 + 可演示的智能体 |
| 现场陪跑 | 第 5 周 | 项目组驻场一周,把智能体跑进你的真实工序 | 陪跑记录 + 问题闭环清单 |
| 培训与结项 | 第 6 周 | 业务人员培训 + 整理项目材料 + 双方签字验收 | 培训记录 + 项目结项报告 |
| 质保与运维 | 结项后 3 个月 + 12 个月 | 质保期免费修缺陷;一年远程运维支持 | 质保记录 + 运维台账 |
第 4 周的中期演示就能看到智能体跑起来,第 5 周现场陪跑时它已经在你的工序里了——这是「做不出来」这个顾虑的具体解法。
需要你配合的四件事
场景共创的交付方式,决定了下面四件事必须由你提供——这不是客套话,缺一项项目就会延期:
1. 业务对接人 1 人:场景口径和判断规则只有你这边最清楚,需要能拍板的业务人。 2. 项目验收人 1 人:验收标准要有人认账,避免结项时扯皮。 3. 脱敏样例数据:智能体配置需要真实样例来校准判断规则。 4. 陪跑期的人员时间:现场一周需要你的业务人员配合使用与反馈。
适合谁 / 暂时不适合谁
适合:
- 场景已经想清楚了,能说清「让 AI 干什么、输入什么、输出什么」。
- 有稳定的业务量,值得为一个场景投 3 万以上。
- 内部有人能当业务对接人,愿意在陪跑周抽出时间。
- 接受「工具由你用、结论由你判」的责任边界。
暂时不适合:
- 场景还没想清楚,只是想「先试试 AI 能干什么」——建议先从 TaxBuddy 创始会员或土增清算 AI 提效实训营入手。
- 希望我们代做业务、代出报告、代替签字——这是我们的红线。
- 希望一次性投入后永久免费维护——运维按 1 年计,到期续约或加植场景。
- 业务量很小,一年用不了几次——投入产出不划算,我们会直说。
几个常见问题的答案
为什么比买软件贵? 因为交付的东西不一样。买软件是买使用权,自己摸索怎么用;场景共创交付是买一个做好的、能在你工序里跑起来的东西,外加需求梳理、现场陪跑、培训、结项和一年运维。
能不能便宜点? 标准项目 3 万起,是含九件交付物的项目价,不拆分、不私下让价。如果预算有限,可以先评估一个范围更窄的场景,或者从标准场景里挑一个切入。
我们自己有 IT 团队,能不能只买配置? 不建议。项目交付是完整的九件,拆开单卖会破坏项目完整性,后续也无法提供质保和运维。
做出来不好用怎么办? S2 阶段有中期演示、S3 阶段现场陪跑边用边调、S4 阶段验收签字。全过程有三个卡点,不是最后一锤子买卖。
以后还想加场景怎么办? 按加植场景另行报价,可参考原项目成本结构;一年运维期内的配置微调不额外收费。
数据安全怎么保障? 只在客户提供的脱敏数据上做配置;原始业务数据由客户自行保管,我们不留存。
项目做完,人走了怎么办? 交付包含完整的需求说明书、结项报告与运维台账;培训面向业务人员而非个人;一年运维期内有人接。
先做一次场景评估,再决定要不要做
场景评估 1-2 周,评估结论会告诉你三件事:这个场景能不能做成智能体、大概要多少钱、需要你配合什么。
评估通过,再谈项目;评估不通过,我们就直说——省下的是双方的时间。