随着数字化浪潮的不断发展，各行各业都在积极探索数字化转型之路，以提高效率、降低成本、增强行业竞争力。在涉税服务行业，传统的项目管理方式已经难以满足业务转型的需求，如何通过数字化赋能实现高效协同？如何改变传统项目管理方式的依赖？降低管理成本与风险的有效途径是什么？

如何应对这些挑战，实现业务数字化转型，成为涉税服务机构亟需解决的业务挑战之一。

一、解决方案

有效的项目管理方法，可以将项目的耗时降低10%以上，并且能够节约团队资源。

浦舵科技基于华为云WeLink平台，在“数字税所-涉税服务机构数字化转型解决方案”的基础上，研发数字税所“项目协作”工具，助力涉税服务行业提升项目管理能力，帮助组织有效地掌握项目进程，沉淀团队数字资产，让项目协作权责分明、分工清晰、流程有条不紊。

“项目协作”基于统一的数字税所平台，通过各项业务融会贯通，将项目经理、审计助理及各部门员工整合到统一平台进管控，优化业务流程，实现组织内多方任务高效协同，降低沟通成本、辅助绩效考核，开启涉税服务机构数字化项目管理与数字化工作新模式。

二、应用介绍

通过“项目协作”，可以辅助涉税服务机构实现服务过程监督、工作留痕可溯、服务事项及时提醒、节约沟通成本、辅助绩效考核等功能，从而有效提升涉税服务机构的管理效率、降低管理成本、提高服务质量，提升行业竞争力。

“项目协作”主要包括以下五项基础功能：

（一）客户档案、合同信息分类存档，实时生成项目列表。

（二）分角色业务跟踪管理，实时查看各项目进展：

所长、项目经理、项目成员可以分别登录进入系统，查看自己相关的信息。

• 所长：可查看按项目状态和按项目经理统计的项目情况，也可快捷查看员工提交的日志；

• 项目经理：可查看本人负责的项目的进度情况；

• 项目成员：可查看本人的待办任务，并可直接进行日志填报，无需进入日志管理中填写日志。

（三）项目-任务-日志“一站式”查询

提供项目拆解任务、任务关联日志、日志形成工作动态看板，方便用户查询相关信息。

• 便于管理者对项目进程一手掌握，任务拆解实时派发，业务计划清晰可见。

• 通过工作记录，为客户提供服务日志，做到内部服务留痕记录。

• 通过可量化的任务标准，用数字化方式呈现工作成效，辅助绩效考核。

（四）任务待办即时提醒

• 任务分配后会及时提醒责任人：让项目负责人及时地了解项目的进展情况，使团队成员更加高效和协作，方便地跟踪任务和进度，并提高团队成员的参与度和积极性。

• 周期性任务也可自定义提醒设置：在周期性任务信息列表中，根据自己管理的项目进行定义，项目重复的方式，按天、周还是月来进行，可以自定义项目提醒时间。

（五）任务及日志模板自定义设置

系统对任务分配及日志填报设置了默认字段，用户可根据业务场景自定义添加所需内容。

借助自定义字段，根据不同的项目需求为项目、任务和问题创建自定义布局。不仅可以提供更准确的信息记录，还能帮助员工更好地了解正在进行的项目，减少信息传递的错误，提高项目效率。

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